服务概览
专业数据中心运维团队，提供全方位现场服务支持
全天候现场值守
7×24×365工程师驻场
专业工程师团队
CCIE认证专家领衔
等保合规支持
协助通过等级保护测评
快速响应机制
5分钟内响应处理
标准化作业流程
SOP规范操作保障
定制化解决方案
灵活配置满足需求
标准化运维服务体系
覆盖数据中心运维全场景，提供标准化、专业化的现场服务
增值扩展服务
根据业务需求提供定制化增值服务，助力企业数字化转型
| 名称 | 内容 | 触发周期 | 计量方式 | 备注 |
|---|---|---|---|---|
| 信息反馈 | 设备变更完成后，对设备变更信息进行采集，统计并整理、反馈 | 7*24小时 | 每机柜/每月 | 1.支持范围：自管理机房，或与自管理机房同数据中心的其他机房；2.定制化物理巡检服务价格按需另议；3.以机柜为单位反馈变更信息及更新机柜内设备清单； |
| 整柜电力巡检 | 准确记录整机柜电力使用情况，为客户管理有效使用电力资源提供参考 | 每天 | - | - |
| 指示灯巡检 | 对设备状态、告警信息等进行计划的物理巡检 | 每天 | - | - |
| 巡检报告 | 提供标准巡检报告 | 每周 | - | - |
IDC服务全流程
标准化服务流程，确保每个环节高效透明
1
客户需求选择
2
售前洽谈
3
测试机安排
4
安排服务器上架
5
支付款项
6
及时交付
← 左右滑动查看更多步骤 →
5分钟
响应时效
99.9%
服务满意度
24/7
全天候支持
获取IDC运维支持
多种联系方式，随时响应您的需求
总机
0571-85181000
工作日业务咨询
24H售后
400-057-1335
全天候机房现场应急响应
服务QQ
4000571335
在线技术文档与远程协助
不确定选择哪种服务等级？
我们的 IDC 顾问为您规划最佳方案